France identité - Problème de certification d'identité numérique à la mairie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir installé France identité sur mon téléphone et fait le nécessaire, je me suis rendu une premiere fois en mairie avec mon QR code pour faire certifié mon identité numérique. Impossible pour l'agent de faire le nécéssaire car le lecteur n'arrivait pas à lire ma carte d'identité (qui n'a pas de problème à vu d'oeil). Le message à l'écran "lecture QR code OK - Lecture MRZ ok - Erreur lecture Titre" . Première frustation.

J'écris à France Identité via l'application et voilà une partie de la réponse :
"Il semble que le processus de vérification d'identité ne puisse pas aller jusqu'à son terme, car votre carte d'identité ne peut pas être lue par le dispositif de recueil de votre mairie.

La lecture de la carte d'identité est un prérequis obligatoire lors de votre passage en mairie.

En effet, le processus de certification du compte France Identité se fait grâce à la vérification d’identité en mairie (comparaison des empreintes digitales recueillies en mairie avec celles enregistrées dans la puce électronique de la CNIe) qui vient renforcer l’assurance que l’usager est bien le titulaire légitime de la carte d’identité rattachée à son identité numérique.

Si vous souhaitez faire une nouvelle tentative, vous devez initialiser une nouvelle demande de certification de compte depuis votre application, puis vous rendre à nouveau dans la mairie de votre choix.

Si cela persiste, nous vous invitons à patienter, des solutions alternatives sont à l'étude."

Je décide donc de supprimé mon identité numérique et de tout refaire à zéro. Je me rends une seconde fois en mairie, avec mon QR Code et rebelotte, cette fois il est inscrit selon l'agent "problème technique".

Voilà où j'en suis.

Merci