policiers interrompent la réception du public pour s'occuper de leurs affaires personnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu rdv pour un dépôt de plainte suite à une pré-plainte sur internet effectué
pratiquement 2 mois avant.
Le jour du rv retard de 50 mn en raison (je l'apprendrai au cours de l'audition de plainte)
de la pause pour manger du policier.
Durant le dépôt de ma plainte, l'agent reçoit de nombreux appels téléphoniques sur son tél portable personnel. L'agent finit par décrocher, c'est un membre de sa famille qui lui demande de nombreuses informations d'ordre juridique, auxquelles il va répondre pendant de longues minutes en ma présence. Pendant ce temps je dois attendre.
Normal ?

thierry le 17/02/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DU VAR

Bonjour Thierry,

Votre retour d'expérience nous fait part des difficultés rencontrées lors de votre rendez-vous, suite à une pré-plainte en ligne.

Nous le regrettons vivement.

Effectivement, nous pouvons avoir pris du retard, suite à de précédentes plaintes prises en urgence de victimes, se rendant dans nos services sans rendez-vous ; ce qui peut expliquer la pause repas décalée de l'agent de police.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour un bon accueil du public et prenons en compte votre témoignage.

Cordialement,
Karine, pour la DDSP du VAR
Date de la 1ère réponse 17/02/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?