Problème d'inscription à France travail suite à la fin de mon CSP et mon déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon CSP s' est terminé le 21 janvier 2026 ,je suis une formation digitale depuis juin 2026 et en parallèle j' ai déménagé dans un autre département en novembre 2025.Le 22 janvier je me suis rendue a l 'agence France travail de mon nouveau département pour m 'inscrire comme demandeur d'emploi, mon dossier est rempli sur place avec un conseiller mais depuis celui-ci est toujours en cours j'ai appelé plusieurs fois, me suis déplacée à l agence pour savoir pourquoi mon dossier n 'est pas traité, on me répond qu'il est bloqué quelque part, qu'ils vont faire remonter mais je n'ai toujours pas de réponse, je ne peux pas m'actualiser, j' ai encore des droits, je suis sans indemnités depuis janvier. J'ai encore appelé aujourd'hui l 'agence pour savoir si une solution a été trouvée ,on m a répondu qu'un responsable allait m 'appeler mais pas d 'appel. Je ne comprends pas pourquoi mon dossier n 'abouti pas.

Lalou-66 le 17/03/2026 à 46400 Saint-Jean-Lespinasse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés liées à votre réinscription à la suite de votre déménagement et changement de région.

Nous vous précisons que vous pouvez :
- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travaili' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.   
- contacter par téléphone le 3949 on vous proposera un RDV dans votre agence de proximité.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail
à partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :
- Vous êtes inscrit ou vous disposez déjà d’un espace, accédez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et déposer votre réclamation.
- Vous n’avez jamais été inscrit, vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez en créer en un
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

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