chabrz 16/03/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Envoi de feuille de soin à la CPAM

Bonjour, j'ai envoyé 5 feuilles de soin ensemble. Comme je ne me suis fait remboursé que 4 soins, j'ai appelé et on m'a indiqué que la 5ème avait été perdue... ce qui peut arriver, mais ce qui m'embête est que c'est à moi de renvoyer un duplicata, de payer le timbre etc... pourquoi ne pas accepter les copies ? Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour chabrz,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la feuille de soins perdue. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à cette situation.


Dans le cas de la transmission d'un duplicata, il est important de noter que seuls les originaux ou duplicatas signés sont acceptés par les caisses primaires d'assurance maladie. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

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