Accessibilité du site Service Public + : des pictogrammes inadaptés

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Message à l'intention des développeurs de ce site Service Public +.
J'ai détecté un problème d'accessibilité sur les pictogrammes utilisés à plusieurs endroits.

Le lien "Accessibilité partiellement conforme" en bas de page indique une résolution prévue au 8 octobre 2021. Cela fait 4 mois de retard.

Avec un lecteur d'écran ou une plage braille, dispositifs qui rendent l'informatique accessible aux déficients visuels, voici les bizarreries trouvées :
1) les flèches pointant vers le bas dans les menus sont des "appareils photo".
2) le logo de l'enveloppe, pour partager par mail, est un bonhomme de neige.
3) le f de facebook inscrit dans un cercle est un "emblème accident".
4) des checkbox du formulaire indiquent "têtes de cheval"...

De toute évidence, il semble qu'une police de caractère a été utilisée pour remplacer un pictogramme/émoji bonhomme de neige par une enveloppe, ou les labels accessibles (aria-label) sont incohérents.

Cordialement.

smac43 le 09/03/2022 à 43000 Le Puy-en-Velay

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour Monsieur,

Merci de nous avoir mis en visibilité ce dysfonctionnement d’accessibilité sur certains pictogrammes. Depuis le juillet 2021, tous les sites gouvernementaux s'appuient sur le Design système de l’Etat (https://design.numerique.gouv.fr/).

Nous allons faire remonter au pôle design des services numériques de la direction interministérielle du numérique votre expérience. En vous remerciant de nouveau pour contribuer à faire évoluer et améliorer les services de l'Etat pour les usagers.

Cordialement,
Paul, pour l'équipe Services Publics +
Date de la 1ère réponse 09/03/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?