Paiement d’une amende ANTAI

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu une amende pour un stationnement dans Paris que je n’ai pas réglé.
Je vais sur le site pour payer en ligne. Pour payer je peux soit scanner le QR code, soit donner le numéro d’avis de paiement.
Le QR a mal été généré donc est impossible à lire. Je mets le numéro de paiement, mais il faut mettre aussi une clé (qui correspond à 2 chiffres supplémentaires). Mais cette clé ne figure pas à la suite de mon numéro de paiement. Donc je suis bloquée.
En observant attentivement l’avis de paiement, je vois sur le côté gauche, en petit, le long de la feuille, une série de numéros. Je reconnais, parmi tous ces chiffres, le numéro de l’avis, suivi d’autres chiffres…par chance, les 2 autres chiffres correspondent bien à la clé.
J’ai donc pu payer l’amende, mais s’acquitter de celle-ci l’a demandé de la patience et de la volonté.
A croire que l’administration fait tout pour que l’on n’arrive à payer et que l’on ait ainsi une amende majorée !

Cocotaki le 17/02/2022 à Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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