Traitement dossier deuxième retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai envoyé mon dossier retraite après un cumul emploi-retraite à la CARSAT de Bourgogne-Franche-Comté. Cela fait 5 mois et, après plusieurs demandes pour savoir où en était le traitement de mon dossier, on m’a répondu que mon dossier avait été transféré à Nantes et que les agents de la CARSAT Bourgogne ne pouvaient pas communiquer avec ces derniers. On me répond par courriel que mon dossier demande un délai de traitement plus long, vu les contraintes suite à la réforme des retraites.

De plus, on me dit que mon dossier est en cours de traitement, qu'il faut patienter, et sur le site de l'Assurance retraite je ne vois pas de trace de dossier en cours. Je trouve cette situation pour le moins ubuesque. J’ai l’impression qu’on peut attendre des années sans retour !

Led zep le 16/03/2026 - Saône-et-Loire

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci pour votre message concernant le traitement de votre dossier de retraite. Nous comprenons votre préoccupation et sommes désolés pour le délai que vous rencontrez actuellement. 

Pour connaître l'avancement de votre dossier, vous pouvez rappeler le 3960, en code postal mettez celui de Nantes (même si vous résidez ailleurs), ainsi vous aurez la caisse directement qui s'occupe de votre dossier.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en nos services.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté

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