SERGIO 17/02/2022 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

SIE injoignable

Suite à des envois d'amendes pour non paiement du PAS qui ne sont pas justifiées (erreur de NIC URSSAFF), il est parfaitement IMPOSSIBLE de joindre le SIE de CHARENTON.
Ligne téléphonique injoignable, boite vocale pleine, pas de réponse aux courriels, pas de prise en charge des recommandés de la poste.

Ou allons-nous ?
Comment est-ce possible ?

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service des Impôts des entreprises (SIE) CHARENTON LE PONT

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné.

Sachez que nous sommes attachés à ce que les usagers puissent nous contacter facilement et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la joignabilité de nos services.

Cordialement,
Matthieu, pour DGFIP
Date de la 1ère réponse 17/02/2022

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Action réalisée

Harmonisation des horaires d'accueil des services du Val-de-Marne

La Direction Départementale des Finances Publiques du VAL DE MARNE a mis en place depuis le 01/01/24 une harmonisation des horaires d’accueil.Cette action facilite l’accès du Public à nos services. Outre votre messagerie (accessible dans votre espace personnel dans impots.gouv.fr ) les horaires d’accueil sont plus lisibles et simplifiés :1) Services des impôts des particuliers, Services de gestion comptable, Paierie Départementale, Service départemental des impôts fonciers (durant campagne taxe foncière) :Accueil physique                                                           Accueil téléphonique                                          Accueil sur rdvLe Lundi, mercredi et vendredi                                  Du Lundi au Vendredi                                          Réservation sur impôts.gouv.fr rubrique Contact et rdv ou par téléphonede 9h à 12h30                                                                9h-12h/13h30-16h2) Services des Impôts des Entreprises ( pas d’accueil téléphonique),Service de l’enregistrement, Pole de recouvrement spécialisé, Service de publicité foncière, Service départemental des impôts fonciers (hors campagne taxe foncière) :Accueil téléphonique                                          Accueil sur rdvDu Lundi au Vendredi                                          Réservation sur impôts.gouv.fr rubrique Contact et rdv ou par téléphone9h-12h/13h30-16h3) Trésorerie du VAL-DE-MARNE (Amendes et taxes de l’urbanisme ) Pas d’accueil physique MAIL: t094035@dgfip.finances.gouv.frAccueil téléphoniqueDu Lundi au Vendredi9h-12h/13h30-16h   

le 07/11/2024

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