Demande d acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je n'ai PAS réussi à effectuer ma demande car je n'ai pas pu effectuer la réinitialisation de mon mot de passe : j'ai effectué 12 tentatives car à chaque mail de réinitialisation, lorsque je renseigne mon nouveau mot de passe, et je valide, j'ai un message "error 404"

Vraiment, faites un petit effort afin de faciliter les démarches en ligne.
Si vous n'y parvenez pas, autant remettre des agents humains..

WLM le 14/03/2026 à 77144 Montévrain

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il s'assure du bon fonctionnement de votre compte Service Public et vous permette d'effectuer votre démarche de demande d'acte d'état-civil à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?