CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Me concernant, je trouve que la CPAM ne cherche même pas à répondre aux questions sur un dossier. On vous dit simplement : « Si vous n'êtes pas d'accord, vous avez le droit de faire une demande auprès du tribunal. » Mais quelle perte de temps.
J'ai dû faire une demande au tribunal pour réclamer des IJ car la CPAM avait arrêté de me payer sans même m'en avertir. J'ai dû faire un crédit car je n'avais pas de complément de salaire de la part de mon employeur. J'ai perdu plus d'un an pour au final avoir gain de cause auprès du tribunal, c'est quand même fou, perte de temps et d'argent.
J'ai même demandé un rendez-vous avec un médecin-conseil pour justifier mes démarches. Je n'ai jamais eu de réponse de la CPAM, incroyable, et pourtant toutes les demandes se font par mail, par message.
Comment voulez-vous prendre une situation par message ? Même pas eu un rendez-vous avec une personne en physique, toutes les décisions prises se sont faites par message ou sans même voir la personne.
Alors oui, je ne suis pas satisfaite de la CPAM. Autant avoir affaire à l'IA, au moins ça ira plus vite. Je travaille, j'ai toujours travaillé, et franchement quand on a besoin de la CPAM, eh bien il faut s'attendre à un long parcours du combattant.