Bonjour 02MPJHL,
Nous regrettons que votre expérience avec la caisse de Saint-Quentin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de pouvoir compter sur un service public fiable, surtout dans des situations de longue maladie.
A l'avenir, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous pouvez suivre les voies de recours présentes au sein de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".
Soyez assuré que votre retour est pris en considération afin d'améliorer nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/03/2026
