renouvellement de ma carte vital

Ressenti de l'usager : Positif

j'ai trouvé que cela était très facile
le seul problème c'est que pendant ma demande et la réception de cette nouvelle carte mon ancienne carte a été annulée donc pour faire la prise en charge directement par ma caisse cela m a été impossible
Donc j'ai été obligée de régler et d'adresser une feuille de soins.
Cela est peut être à revoir.

marie le 13/03/2026 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CHATEAUROUX

Bonjour marie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre carte. Désolé pour l'annulation de votre ancienne carte pendant cette période.

Il est impossible que 2 cartes soient en circulation en même temps pour un même usager. C'est pourquoi l'annulation de l'ancienne carte est indispensable à la commande de la nouvelle.

Votre retour sera néanmoins pris en compte pour améliorer ce processus. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à ce sujet.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

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