Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

BEAUCOUP DE PROBLÈMES AVEC AMELI ET INTERNET, LES INFORMATIONS SONT DIFFICILES A RETROUVER, ET LE ROBOT QUI EST CENSÉ NOUS AIDER EST NUL ET NE DONNE PAS DE SOLUTIONS CORRECTES sauf pour des questions très simples, et cela avec beaucoup de mal. Il faut donc appeler et prendre rendez-vous pour qu'on nous rappelle et comme les motifs de l'appel sont très limités, ce n'est pas facile.

Didier le 13/03/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LE HAVRE

Bonjour Didier,

Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant votre expérience avec le site ameli et la ligne téléphonique 36 46. Désolé pour la gêne occasionnée.

Une autre solution existe pour communiquer avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieuse contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?