En général

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, je rencontre quelques difficultés à obtenir des réponses claires à mes questions. Ce qui n'est pas pratique, c'est que ce n'est pas toujours la même personne qui s'occupe de votre dossier. Sinon, en règle générale, ça se passe bien. Mais, il y a encore des choses que je ne comprends pas.

Cpf le 13/03/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EVREUX

Bonjour Cpf,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la difficulté de suivi de votre dossier avec plusieurs interlocuteurs. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre besoin d'informations claires et cohérentes.

Si vos interrogations subsistent et pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous".

Votre retour est précieux pour notre démarche d'amélioration continue. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?