Frais kilométriques

Ressenti de l'usager : Négatif

Utilisant ma voiture pour me faire soigner au Mittan (chimiothérapie), j'ai droit à me faire rembourser mes déplacements. Mon médecin me fait un papier pour la sécurité sociale, celui-ci est valable pour 8 aller retour. Je remplis ce document et l'envoi à la CPAM. Deux mois passent, je reçois un mail me disant que j'ai un courrier important sur mon compte ameli. Ce courrier m'informe que je dois remplir ces papiers sur l'application. Je n'y arrive pas. Donc je télécharge ceux ci et les remplis à la main...
J'attends ! Maintenant depuis un moment.

Michel le 13/03/2026 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BELFORT

Bonjour Michel,

Nous prenons note des difficultés que vous rencontrez avec l'envoi de vos documents pour le remboursement de vos déplacements médicaux, et nous sommes désolés des désagréments causés. 

Un agent peut vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez prendre un rendez-vous depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Vos rendez-vous" > "Prendre un rendez-vous" (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible à la rubrique "Mes rendez-vous).

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que ces informations pourront vous aider.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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