Identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Pire service que j’aie jamais rencontré. Malgré des heures et même plusieurs jours passés à essayer de faire vérifier mon identité numérique, que ce soit sur mon téléphone ou directement par la poste, cela ne fonctionne jamais.

J’ai essayé d’appeler les numéros 0969399111 et 0969390277, mais il s’agit uniquement d’une IA qui me répond. Il est impossible d’entrer en contact avec une vraie personne par téléphone. Or, je rencontre des problèmes techniques et je ne peux pas avancer dans mon inscription à ma formation à cause de cela.

L’IA m’envoie simplement un SMS qui ne répond absolument pas aux problèmes que je rencontre. Honnêtement, c’est insupportable et irresponsable de ne pas permettre l’intervention d’un conseiller humain dans ce genre de situation.

J’ai besoin d’une assistance réelle pour résoudre ce problème rapidement, car cela bloque une démarche importante pour ma formation.