Demande de carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 5 mois que je fais une demande de carte vitale car j'ai changé de nom.
On m'a fait restituer l'ancienne ainsi que ma carte Européenne afin de les renouveler avec le nouveau nom.
Je précise que ces documents sont importants pour moi car je suis suivi régulièrement par des professionnels de santé et que je me fait gronder à chaque fois car je présente une attestation au lieu de ma carte vitale.
J'ai fait les demande via le site ameli.fr, les documents n'allaient jamais, il ne pouvais pas les ouvrir, j'ai demandé un RDV physique que l'on m'a refusé et proposer à la place un RDV téléphonique qui n'a pas abouti car mon dossier et toujours bloqué alors que la personne en charge m'a dit qu'elle s'occupait de tout et reviendrais vers moi si problème. Je n'ai pas eu de rappel donc pour moi tout est OK. Je reçois de nouveau des message via l'application me demandant de nouveau mes docs, toujours pas de carte, je rappel, j'envois des message et rien. J'ai déposé une demande également papier à la boîte aux lettres certes en main-propre mais toujours pas nouvelle. Voici 5 mois d'écoulé, j'ai eu une carte Européenne mais pas ma carte vitale. Je suis à bout, cela me fatigue; VIVE LA FRANCE, tous fonctionne au ralenti. Que dire de plus...