Bonjour Clément ,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les remboursements de votre caisse primaire d'assurance maladie et nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Lors de vos remboursements, il est important de noter que des retenues peuvent s'appliquer, notamment en lien avec les participations forfaitaires et les franchises médicales.
Nous vous conseillons de vérifier le détail de vos remboursements sur votre compte ameli.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".
Nous restons à votre disposition au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/03/2026
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