Démarche CPAM 94

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait des dépenses de santé que j'ai réglé en direct aux médecins alors qu'habituellement j'utilise le tiers payant et donc ne débourse rien
Je n'ai pas eu de remboursement et m'en suis inquiété et donc appelé la CPAM pour comprendre.
Premier appel c'est un dépassement d'honoraire sachant toutefois que je suis allée pour les 2 reprises voir des professionnels du secteur 1.
Deuxième appel encore une explication incongrue puisque les virements ont été faits et que je dois voir avec ma banque qui a fait les recherches en vain.
Trois jours après j'ai eu un coup de fil pour m'expliquer qu'il n'y a pas eu de versements la CPAM ayant prélevé les honoraires et franchises que je dois depuis 4 ans. J'apprécie néanmoins ce dernier appel.