Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc‑Arrco, en particulier avec le navigateur Brave, aussi bien sur ordinateur que sur smartphone.
N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services Publics +, nous ne pouvons pas analyser directement les raisons de ce dysfonctionnement.
Toutefois, voici quelques conseils qui pourraient vous aider :
🔹 Essayez de vous connecter via un autre navigateur internet, en utilisant le lien suivant : Portail d’authentification, et en privilégiant une connexion via FranceConnect, depuis un ordinateur.
🔹 Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter un conseiller au 0970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Un conseiller pourra rechercher avec vous une solution pour accéder à votre compte et, si besoin, vous proposer un rendez‑vous d’Assistance Digitale Dirigée. Lors de cet échange, et avec votre accord, il pourra visualiser votre écran et vous guider pas à pas pour comprendre l’origine du blocage (dont un éventuel antibot) et rétablir votre accès.
Nous espérons que ces solutions vous permettront de retrouver rapidement l’accès à votre espace personnel et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 16/03/2026
