Procuration de vote (mais pas que...)
Ressenti de l'usager : Neutre
De grâce, mesdames et messieurs les citoyens, tous autant que vous êtes, unissez-vous pour faire cesser le chemin pris vers le tout numérique. Ça n'a strictement aucun intérêt pour le citoyen ; ça ne sert que l'État (nous faisons le travail pour eux) et ça nous prend un temps fou. Des fonctionnaires ne sont plus remplacés, le service public exclut toute une frange de la population peu à l'aise avec l'outil numérique et profite de l'occasion pour nous ficher tous. Nous ne serons bientôt plus que des QR codes, asservis à un outil dont nul ne sait à quelles dérives il mènera.
J'ai mis 15 minutes pour une procuration, et je dois me déplacer en gendarmerie en plus. Au final, l'ancienne procédure m'aurait fait gagner au moins 50 % du temps.
2ème expérience : une carte grise dont j'ai ouvert le dossier en octobre sur France Immat et que je n'ai toujours pas reçue. Une IA qui contrôle les documents envoyés, qui rejette une pièce d'identité parce que pas de recto et verso... SAUF que c'était un passeport !!!! Donc juste un recto. Une attestation d'assurance rejetée (attestation du bureau de la GMF à Arles) parce que pas française selon l'IA.
Voilà où on en est. Et je suis "éduqué". Mais quid de tant de petites gens, de tant de personnes âgées, qui ne maîtrisent pas, qui perdent moultes aides et avantages faute de maîtrise.
Une solution qui exclut n'est pas une solution.