Demande de certificat de naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

Le processus de la demande est facile. Par contre, il serait utile d’indiquer baptême civil ou religieux dans les motifs de la demande puisqu’il y a mariage...
Et proposer un envoi par e-mail permettrait une réception plus rapide et un geste éco-responsable. Surtout si ensuite la démarche que nous devons faire avec le certificat est par voie numérique. Donc la version papier n’a plus vraiment lieu d’être. Et elle est coûteuse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage.

Concernant votre message, si le motif de votre demande d’acte d’état-civil n’apparait pas dans le menu déroulant proposé, nous vous invitons à sélectionner le motif « autre » qui ouvrira un autre champ vous permettant de préciser votre demande.

Enfin, le ministère de l’Intérieur nous a informé que pour des raisons de sécurité informatique, la dématérialisation des actes d’état-civil n’était pas encore possible. C’est la raison pour laquelle les actes d’état-civil en France sont envoyés par courrier postal.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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