Bonjour isa,
Nous avons pris connaissance de votre situation. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Votre santé est notre priorité, et nous vous remercions de partager votre expérience afin de nous aider à améliorer nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 12/03/2026
