Demande Mutuelle solidaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue dans une antenne pour retirer un dossier de mutuelle solidaire. Aucune intimité, la personne m’a reçue dans le hall… et a été assez expéditive !


Mamie-62 le 12/03/2026 - Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LOIRE

Bonjour Mamie-62,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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