Bad trip
Ressenti de l'usager : Négatif
On ne peut pas répondre aux messages d'Ameli. On ne peut pas écrire à Ameli via la messagerie Ameli. Ne propose ni "répondre" ni "nous écrire" dans la soi-disant messagerie. On ne peut pas transmettre un document à Ameli. Quand on pose une question à Ameli, il nous propose un bot inefficace ou bien une liste de cas ou de réponses sans nous donner le moyen de tout simplement écrire notre question.
A l'ère du web, Ameli n'est pas efficace en communication.