3646 a ne pas contacter

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le 3646 une fois et j ai été accueilli par quelqu'un d'extrêmement désagréable qui m'a dit que mon problème n'était pas le sien

Coco le 11/03/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Coco,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service d'accueil téléphonique. Désolé pour l'accueil que vous avez reçu, ce n'est pas notre standard. 

Si besoin, vous avez également la possibilité d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ​via l’Espace d’échanges de votre ​compte ameli.

Merci de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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