Site inutile et services inexistants.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est rudimentaire, le robot est stupide.
Pas même possible de téléverser une feuille de soin mais obligation de l'imprimer et l'envoyer par courrier !?!?
Je demande de l'aide pour trouver un médecin traitant, aucune aide ne m'est donnée.

Résumé : Site inutile et services inexistants.

megacef le 11/03/2026 à 31300 Toulouse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour megacef,

Merci pour votre retour et désolé pour les difficultés rencontrées sur notre site. Actuellement, la transmission des feuilles de soins papier via l'application du compte ameli est en cours de déploiement dans certains départements en phase de test.

Toutefois la méthode la plus rapide et sécurisée de transmission de vos demandes de remboursement reste l'utilisation de la carte Vitale que je vous encourage à présenter autant que faire ce peut.

Si vous rencontrez des difficultés à trouver un nouveau médecin traitant, je vous recommande dans un premier temps de consulter l'annuaire santé qui recense l'ensemble des professionnels de santé exerçant proche de chez vous. Si vos recherches restent vaines, vous pouvez aussi prendre contact avec les organisations coordonnées territoriales.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur l’article ameli intitulé « Les organisations coordonnées territoriales ».

Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

megacef n'a pas trouvé cette réponse utile

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