Remboursement frais optique
Ressenti de l'usager : Négatif
En janvier 2026, suite à une visite ophtalmologique, je suis allé me faire faire des lunettes. J'ai payé ces lunettes le 15 janvier 2026 et, à ce jour, 11 mars 2026, le traitement de mon dossier n'a toujours pas été fait par la Sécurité sociale et, de ce fait, aucun remboursement n'est possible de la part de ma complémentaire... C'est inadmissible.
Hier, nous avons contacté la Sécurité sociale avec mon opticien et, après différents interlocuteurs et 30 minutes, il nous a été annoncé que c'était normal car il faut entre 6 et 8 semaines pour le traitement de ma feuille de soins. De plus, la personne au bout du fil nous a dit qu'elle n'était pas en mesure de savoir ne serait-ce que si ma demande a été reçue et est en cours de traitement. Sa réponse est : "il faut attendre"...