Jo11 11/03/2026 Aude (11)

Ressenti négatif

le je-sais-tout-taisez-vous

le je-sais-tout-taisez-vous c'est quand la personne ne vous écoute pas, vous explique ce que vous devez comprendre absolument alors qu'il n'écoute pas votre question mais qu'il répond tel un robot, vous coupe la parole, ne vous laisse pas parler. C'est l'exemple type pour un appel reçu de la CPAM de l'Aude suite à une demande de renseignement sur le détail des remboursement et les retenues obligatoires...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour Jo11,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec le service de rendez-vous téléphonique de la caisse primaire d'assurance maladie de l'Aude. Nous regrettons que cet échange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions vos remarques, qui nous aident à améliorer la qualité de notre service et à mieux répondre à vos besoins. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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