Traitement CPAM trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut attendre 120 jours pour avoir un retour pour la déclaration de maladie professionnelle, ce qui est une aberration, un traumatisme supplémentaire pour le patient, car si le médecin juge nécessaire de faire la demande parce que les critères sont remplis, c'est à se demander pourquoi cela est si long, à part essayer de décourager cette reconnaissance.

Pendant ce délai de 120 jours, les patients sont amenés à rencontrer des difficultés financières, et même si le rattrapage sera fait, cela n'empêche pas que des frais bancaires, par exemple, puissent leur être imputés, mais ces derniers ne seront pas remboursés.

63510Mec le 11/03/2026 à 63510 Malintrat

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CLERMOND FERRAND

Bonjour 63510Mec,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de traitement des déclarations de maladie professionnelle et nous sommes désolés des difficultés que cela peut engendrer. 

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dispose effectivement d'un délai de 4 mois pour instruire votre dossier.

Si votre CPAM ne peut pas se prononcer sur le caractère professionnel de la maladie dans ce délai, elle vous notifiera un refus suspensif et demandera l'avis du comité régional de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP).

Le CRRMP dispose également, en théorie, d'un délai maximum de 4 mois pour prendre sa décision.

Pour faire un point précis sur votre dossier, je vous conseille de contacter votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Dans l'attente de l'étude de votre demande de reconnaissance de maladie professionnelle, vous pouvez bénéficier d'une avance sur vos indemnités journalières au titre de la maladie. N'hésitez pas à interroger votre caisse sur cette option.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos procédures.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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