Lenteur et archaïsme

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une feuille de soins à la CPAM pour le remboursement d'un médicament prescrit par mon médecin traitant. Cela fait deux fois, depuis décembre 2025, que, sur demande de la CPAM, je renvoie la feuille de soins accompagnée de l'ordonnance du médecin par la poste à la CPAM (un envoi via le compte Ameli n'étant pas possible selon la réponse de la CPAM). À ce jour, je n'ai toujours pas obtenu de remboursement. C'est décourageant et archaïque.

Cotisant le 11/03/2026 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CAHORS

Bonjour Cotisant,

Merci pour votre message concernant l'envoi répété de votre feuille de soins et ordonnance pour le remboursement de votre médicament. Nous sommes désolés pour ces désagréments.

Pour obtenir votre remboursement, je vous confirme qu'il est indispensable que la feuille de soins originale soit accompagnée de l'ordonnance originale correspondante. Je vous précise toutefois, que l'utilisation de la carte Vitale vous permettrait d'obtenir un remboursement rapide et sécurisé. Je vous encourage à l'utiliser autant que possible.

Nous vous remercions pour votre patience et pour votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

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