Impossible d'accéder à la mise à jour du médecin traitant

Ressenti de l'usager : Neutre

Il y a des erreurs qui ne peuvent pas être corrigées.
Enquête très longue avec beaucoup de temps morts.
L'informatique ne peut pas remplacer le contact humain ; pour les détails des questions c'est trop rigide et pas facile de s'en occuper car les réponses sont toujours générales...

abhc le 14/03/2026 - Ariège

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM FOIX

Bonjour abhc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête et nous sommes désolés pour le ralentissement rencontré. Votre retour est précieux et nous aide à optimiser l'expérience de chacun. 

Nous prenons également note de votre retour concernant l'utilisation de l'outil ameliBot. Ce service est effectivement dédié à la réponse d'ordre général sur les démarches relatives à l'Assurance Maladie. Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour échanger avec un conseiller par message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

Nous vous remercions pour votre témoignage, votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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