kate 13/03/2026 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Demande de retraite pour inaptitude au travail

Depuis le 1er septembre 2025, j'ai fait ma demande de retraite pour le 1er février 2026 sur le site Info Retraite. À ce jour, mon dossier est toujours en cours de traitement.

Malgré plusieurs appels téléphoniques et demandes par e-mail sur le site, on me répond qu'ils relancent le service concerné et qu'ils demandent à ce qu'on me rappelle, ou que la réponse à mes questions a déjà été donnée.

Compte tenu que je ne perçois plus la pension d'invalidité depuis février 2026 puisque j'ai 62 ans, je suis sans revenu.

Merci pour votre réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Kate,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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