Bonjour NORDINE,
Nous comprenons que l'attente de traitement de votre dossier et le retard dans le versement de vos indemnités d'accident du travail puissent être préoccupants, et nous vous en remercions pour votre patience.
L’instruction du dossier débute à réception de la déclaration d'accident du travail et du certificat médical décrivant les lésions.
Votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) dispose d'un délai compris entre 10 et 30 jours maximum pour se prononcer sur le caractère professionnel ou non de l’accident de travail, si aucune investigation n’est engagée.
Si une phase d’investigation est nécessaire, votre CPAM dispose de 90 jours pour rendre sa décision.
Je vous propose de contacter votre CPAM au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur l'avancement de votre dossier.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/03/2026
