ABONDEMENT CPF REFUSE PAR FRANCE TRAVAIL SANS MOTIF

Ressenti de l'usager : Négatif

ENCORE UNE FOIS FRANCE TRAVAIL A REFUSE MA DEMANDE D'ABONDEMENT POUR UNE CERTIFICATION PROFESSIONNELLE INDISPENSABLE A MON RETOUR A L EMPLOI, avec un motif bidon qui me renvoie vers mon conseiller qui me dit invariablement ne rien pouvoir faire et que ce sont des motifs "généraux". c'est insupportable, on tourne en rond, les réclamations ne donnent jamais suite, le médiateur met des mois à répondre, voir ne répond pas. France Travail ne donne aucune justification et envoie des courriers robotisés. cette bataille contre un service public sans interlocuteur est épuisante et indigner d'un service public censé aider.

CATH29 le 11/03/2026 à 78124 Mareil-sur-Mauldre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics+.

Nous regrettons de constater votre insatisfaction à propos du traitement de votre demande de financement de formation.

Il est à noter que toute demande d'abondement doit au préalable être validée par votre conseiller référent qui analysera la sécurisation du projet, le taux de retour à l'emploi, l'existence de financements conventionnés France Travail ou autre. Une fois le projet validé, la demande de financement peut être déposée. 

Par ailleurs, si les motifs de refus vous paissent peu clairs ou infondés, nous vous invitons à contacter votre conseiller référent afin d'en discuter et trouver les solutions possibles (entrée en formation sur des dispositifs conventionnés et financés type AFC ou POEI, alternance, ou nouvelle demande d'abondement…)

Nous espérons que la tenue de cet entretien avec votre conseiller vous permettra d'avancer concrètement dans votre projet d'évolution professionnelle.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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