APA à domicile non traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour , demande d'APA à domicile déposée début février 2026 en ligne sur mda pour mon frère adulte handicapé retraité âgé de 64 ans. Placé provisoirement en ehpad en attendant l'APA pour tenter un retour à domicile. Aucune réponse de mda sauf l'accusé réception automatique. Je contacte l'accueil departement du Loiret . Plusieurs interlocuteurs avant de revenir à l'accueil pour me dire que la demande n'est pas enregistrée. L'agent me conseille de refaire la demande par courrier RAR car les mails MDA ne seraient pas lus depuis octobre ! Je ne sais que penser des services publics. J'ai pourtant scrupuleusement suivi la procédure et pourtant je n'arrive à rien. Je n'ai pas de solution

Lj45 le 11/03/2026 à 45000 Orléans

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique