Réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une saisie sur salaires pendant plusieurs mois, impossible de les avoir au téléphone. J'ai envoyé des emails, réponse au bout de 2 mois : on me répond d'envoyer mon justificatif d'adresse, c'est tout, et pourtant j'avais envoyé les impôts. J'ai renvoyé le document, plus de nouvelles.
C'est vraiment une galère pour les avoir. Après calcul, ils me doivent 400 € depuis octobre 2025. Je ne comprends pas : pour saisir, ils ont nos coordonnées bancaires, mais pour rembourser, rien. J'ai envoyé plusieurs emails avec RIB, carte d'identité, justificatif de domicile, etc.
Je suis toujours dans l'attente du remboursement, c'est fatiguant et impossible de les contacter, attente des heures pour au final ça coupe. 🥶🥶🥶
Avez-vous une adresse postale pour Toulouse ? Je vais me déplacer, en sachant que j'ai 1h30 de route.
Voilà mon expérience catastrophique.

Nani le 14/03/2026 à 81100 Castres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOULOUSE CITE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre insatisfaction face aux difficultés rencontrées. 
Pour résoudre la situation, et s'il s'agit d'amendes ( votre message n'est pas très précis), vous pouvez envoyer un courrier à la Trésorerie Toulouse Amendes CS 60002 31952 Toulouse cedex 9. Cela permettra de préciser votre adresse postale pour recevoir le remboursement par lettre chèque, comme le processus le prévoit. 
Le délai d'émission du chèque est généralement de 2 mois à compter de la vérification du trop-perçu. 

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

 

Cordialement,
Florence, pour la DRFiP de Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

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