Calcul retraite erroné depuis bientôt 1 an
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour.
J'ai pris ma retraite le 01/04/2025. Depuis lors le calcul de ma retraite est erroné car il manque la dernière année travaillée (2024) parmi les meilleures années sur lesquelles le calcul est effectué. J'en ai informé la CNAV dès avril 2025. Ils m'ont demandé de leur envoyer toutes mes fiches de paie de la dite année, ce que j'ai fait. Ils m'ont confirmé avoir reçu mes bulletins de salaire et ont ouvert une demande de révision le 21/07/2025. En septembre, le site affichait que ma demande était en cours avec un délai moyen de 4 mois. J'ai depuis relancé plusieurs fois la CNAV par message comme au téléphone et à chaque fois, on me dit que ma demande en est à la dernière étape et qu'il me faut patienter. Devant mon insistance, on m'a indiqué qu'un agent me rappellerait, ce qui n'a jamais été fait. Au dernier appel, on m'a indiqué que mon cas n'était pas prioritaire car je touche cependant une retraite et que sur certains dossiers à traiter, c'est carrément l'absence de retraite versée qui est l'enjeu. C'est un argument que je veux bien entendre et je comprends que certaines demandes doivent être plus urgentes que la mienne. Mais si l'on part de ce principe, on peut aussi penser qu'il y aura toujours des dossiers sur des retraites non versées et que, dès lors, ma demande ne sera jamais traitée.
Inutile à la CNAV d'y répondre en me disant de contacter le 3960 ou le site de l'assurance retraite, ça a déjà été fait une bonne douzaine de fois.