san5 10/03/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Père décédé

Bonjour, mon père est décédé et la CNAV a déjà clôturé son numéro de sécurité sociale, du coup ne pouvant mettre son numéro par téléphone, je ne peux absolument pas avoir quelqu'un en ligne. On ne me répond jamais, et je n'arrive pas de toute façon à avoir quelqu'un. J'ai écris mais pas de réponse !
Comment avoir des réponses quand on a plus le numéro de sécurité sociale du fait du décès de la personne !?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre le décès de votre père et comprenons la difficulté que vous rencontrez. Un numéro de sécurité sociale ne se clôture pas au décès d'une personne, aussi vous pouvez parfaitement contacter le 3960 pour obtenir des informations. 

En revanche, l'espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr de votre père, est devenu inaccessible suite à son décès. 

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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