Horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ça fait trois ans que je suis inscrit chez France travail, j'étais censé avoir le chômage, mais j'ai été mal conseillé du coup ça fait trois ans que je n'ai pas de chômage en sachant que je suis à mon compte, j'ai fait intervenir le service médiation et bizarrement peu de temps après j'ai pu avoir mon chômage, par contre ça fait quatre mois que je ne l'ai toujours pas reçu car bizarrement à chaque fois il manquait quelque chose et pour avoir une réponse de leur part il faut attendre entre une semaine et 15 jours donc je me demande ce qu'ils font pendant tout ce temps là je sais que je ne suis pas tout seul mais là au bout de quatre mois, faut pas abuser.

d-1b le 10/03/2026 à 11000 Carcassonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'obtention de votre indemnisation  et nous  comprenons votre frustration et votre déception face à cette situation qui dure depuis plusieurs mois.

Il est important de noter que les règles concernant l'indemnisation chômage peuvent être complexes et dépendent de nombreux facteurs, notamment la durée de cotisation, le type de contrat et les délais de carence. Cependant, il est tout à fait légitime de s'attendre à une communication claire et cohérente de la part de France Travail.

En cas d'insatisfaction persistance, nous vous invitons à déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :
- à partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail », puis déposer votre réclamation.
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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