Radiation France Travail sans mail ni avertissement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai été radiée comme demandeur d'emploi sur France travail web, car apparemment je n’ai pas signé le mois de février. Aucun mail ni aucune alerte n’a été envoyée. Il apparaît que votre système manque d’une stratégie plus logique dans vos logiciels avant de radier des gens comme demandeurs d’emploi et de leur faire perdre automatiquement leurs aides sociales.

Moi, j’habite seule et je me débrouille toute seule, mais il y a des femmes avec des enfants et vous jouez avec leur nourriture à la fin du mois, et le design de votre logiciel est très pauvre. Vous ne pouvez pas radier une personne juste parce qu’elle a oublié de faire un clic ou parce qu’elle n’a pas fait une mise à jour.

Si chaque fois que l’on signe la demande on indique que l’on veut rester inscrit, pourquoi nous désinscrivez-vous sans que nous ayons dit nous-mêmes : « je ne veux plus être inscrit » ? Et en plus avec les conséquences économiques graves que vous nous faites subir.

Vous devriez envoyer des alertes à notre email, ou au moins recevoir des appels de nos conseillers, ou avoir des alertes dans l’application, etc. C’est sûr que vous avez un gros manque de réflexion logique, rationnelle, fonctionnelle et technique dans votre système, qui nous fait subir ces conséquences.

Vous devriez changer votre système.

Et en plus, si on est radié, on ne peut même pas reprendre notre profil d’avant, mais on doit remplir à nouveau toute notre vie : CV, activités professionnelles, etc. C’est juste nul.