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Interruption aléatoire de mes droits à l'assurance maladie et perte de mon dossier
Ressenti de l'usager : Négatif
Droits interrompus de manière aléatoire alors que je suis en cours de reconstruction mammaire suite à un cancer et une mastectomie. Une opération est prévue ainsi que des soins dentaires que je ne peux poursuivre.
J'ai envoyé les documents nécessaires même plus que demandé (1 an de quittance de loyer au lieu des 6 derniers mois demandé). La CPAM, ou du mois la personne qui m'a répondu au téléphone, ne retrouve pas mon dossier même avec le numéro de suivi envoyé par le site depotdoc.fr.
Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.
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Nos actions d'améliorations
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"