Interruption aléatoire de mes droits à l'assurance maladie et perte de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Droits interrompus de manière aléatoire alors que je suis en cours de reconstruction mammaire suite à un cancer et une mastectomie. Une opération est prévue ainsi que des soins dentaires que je ne peux poursuivre.
J'ai envoyé les documents nécessaires même plus que demandé (1 an de quittance de loyer au lieu des 6 derniers mois demandé). La CPAM, ou du mois la personne qui m'a répondu au téléphone, ne retrouve pas mon dossier même avec le numéro de suivi envoyé par le site depotdoc.fr.

Sabine le 10/03/2026 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Sabine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec l'interruption de vos droits.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Si votre réclamation n'aboutit pas, au vu des soins en cours, vous pourrez saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.

Nous espérons que votre situation trouvera une issue positive rapidement.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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