Bonjour Fulvia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez suite à une potentielle tentative de fraude et à l’absence de versement de votre retraite complémentaire.
Le site services publics + vous permet de publier publiquement votre expérience avec nos services de façon anonyme via un pseudonyme.
Par conséquent, nous n'avons accès à aucune information personnelle vous concernant conformément à la règlementation RGPD.
C'est pourquoi nous vous invitions à recontacter notre service de relation client par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Celui‑ci pourra vérifier avec vous :
- le RIB enregistré dans votre dossier,
- les modalités de versement prévues,
- et, si nécessaire, alerter le service de gestion afin d’effectuer les vérifications approfondies sur votre paiement du mois de mars.
Nous espérons sincèrement que votre situation sera rapidement résolue.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 10/03/2026
