Commande non honorée et encaissée

Ressenti de l'usager : Neutre

Commande d'un parfum via leur site internet.
Mon compte a été débité de la somme et la commande jamais livrée.
Impossible de joindre les interlocuteurs, adresse mail invalide, téléphone sans réponse, Chat du site sans réponse
Même l'avis de mécontentement sur la page google business est restée sans réponse.
Grâce à mon signalement à la répression des fraudes, il semble que je bénéficie d'un remboursement