Dépôt de dossier de retraite - CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage l'expérience CATASTROPHIQUE de ma mère qui est partie à la retraite le 1er juillet 2025.
Nous sommes le 8 mars 2026 et son dossier n'est toujours pas traité.
Nous avons fait les démarches nécessaires plus de cinq mois avant le départ comme recommandé et à ce jour, ma mère se retrouve sans revenu depuis son départ sans aucune visibilité sur le délai de traitement de son dossier.
Comment l'administration peut-elle laisser des personnes sans ressources pendant plus de 8 mois ?!
Cette situation est inadmissible. L'administration nous doit de l'argent qui sont les cotisations retraite de ma mère. C'est son droit. Aujourd'hui, malgré nos relances par téléphone, par mail, deux réclamations déposées, ma mère n'a toujours rien. Et la seule chose que le service de la CNAV peut nous dire, c'est : attendre dix jours !
La situation est désastreuse : psychologiquement avec une grande angoisse et financièrement !
Je ne sais plus quoi faire pour résoudre cette situation et je trouve indigne de l’État de laisser les personnes dans un tel désarroi tout comme elle laisse les téléconseillers de la CNAV dans une situation très pénible de ne pouvoir répondre à des situations aussi difficiles. C'est indigne pour les retraités mais aussi pour les fonctionnaires de la CNAV ! Je tenais à partager cette expérience pour prévenir l'ensemble des prochains retraités.