Vol boîte au lettre

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre situation relative au vol de votre colis et nous vous prions de bien vouloir agréer nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour suivre l’évolution de votre Plainte En Ligne, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte et de suivre les mises à jour / télécharger votre Procès-verbal en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/).
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions.

• 3B Coordonnés du service traitant.

4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.
    

Note importante et cela semble être votre cas si vous avez déposé plainte le 12/08/2025, les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois dans votre compte en ligne. Passé ce délai, elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal, veuillez alors contacter le service qui a traité votre plainte.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.