Suite de mon parcours du combattant avec chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après mon ultime de demande "autorisée" pour obtenir un chèque énergie 2025, effectuée hier, un email de réponse m'informait que ma demande pour 2025 était clôturée à cause de trop de rectifications.
Donc, merci de bien vouloir le noter.
Pour ma part, je n'appellerai pas pour faire une réclamation, leur ligne téléphonique signalant sans cesse l'impossibilité d'aboutir vu les grandes quantités de sollicitations téléphoniques.
Le site d'aide PUMA indiqué sur votre réponse d'hier sur ce site s'avère inaccessible.
Cordialement.

Marie le 07/03/2026 à 64000 Pau

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Le site PUMA fonctionne : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/03/2026

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