Demande de Forfait Transport Améthyste

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande suivie très rapidement d'un refus par L’Unité Aides à la mobilité, Conseil Départemental des Hauts-de-Seine. La demande concerne la mise en place de "forfaits Améthyste" (pour ma femme et moi)
Le refus : mauvais emploi de Majuscule, Minuscule sur les cartes existantes.
La seule solution proposée : me déplacer en agence afin de demander deux nouvelles cartes !
Ne se moque-t-on pas un peu des gens ?
Les cartes actuelles (Liberté Plus) fonctionnent très bien, en quoi "l'erreur" d'écriture des noms-prénoms empêche la mise en place d'un forfait Améthyste ?
On fait la chasse au gaspillage tous les jours et là.. on me demande de me déplacer, transport en commun ou pas, dans une agence Navigo afin de faire refabriquer deux cartes de transport pour remplacer deux cartes qui fonctionnent parfaitement ... C'est à la limite du n'importe quoi.

Cordialement