J'ai fini par renoncer et payer un service privé

Ressenti de l'usager : Négatif

Simple changement d'adresse d'une SCI familiale, suite à un déménagement. 6 mois de bataille avec l'INPI avec des avis différents, des démarches inutiles, etc. A la fin des fins, mon dossier est complet et validé (et payé) et ... est invalidé par le greffe du tribunal de commerce. Remboursé ? Oui, mais pas en intégralité. J'ai abandonné, et fait appel à un service privé, payant bien entendu, ce qui en tant qu'ancienne fonctionnaire (et fière de l'être) me hérisse le poil.

Je cherche maintenant à fermer mon auto-entreprise. et de nouveau, je suis bloquée par un problème de définition d'activité (pétard, qu'est-ce qu'on en a à faire de définir plus ou moins précisément une activité d'une entreprise qui ferme, à près de 70 ans, je la ferme, cette entreprise, ça peut se comprendre ! En plus, je dois choisir dans ses propres listes, pourquoi cela ne fonctionne pas ?). Bref, malgré tous mes essais, bloquée ! Ras la frange ! Va-t-il falloir que je paye encore un privé ?

Ce site est une horreur, pourquoi ne pas mettre des développeurs compétents dessus ? Cela économiserait en interlocuteurs téléphoniques qui ont certainement mieux à faire pour les citoyens que devoir se débrouiller avec des utilisateurs agacés par l'ineptie du logiciel !

MéméMarie le 06/03/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 06/03/2026

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