France Travail à Cannes

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dépose sur la plateforme des documents à partir d'un tableau listant les pièces demandées et, à un moment je suis éjecté du site. Quand je me reconnecte, impossible d'avoir accès au tableau listant les pièces demandées. Alors je transmets au conseiller de FT à Cannes les pièces. Ce dernier me répond que tout doc transmis par mél est irrecevable. J'explique le problème technique rencontré et donc impossible de transmettre à partir d'un tableau établi par FT. Le conseiller précise que je peux venir pour scanner les documents. Mais de nos jours, mes attestations sont fournies par mél. Alors quoi, il faut imprimer pour scanner! Et on parle de l'Etat efficace. Déjà formons des agents efficaces et compétents:!

Etudiant le 06/03/2026 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du dépôt de vos documents sur la plateforme. 

En cas de problème persistant, nous vous recommandons de vérifier votre connexion internet et d'essayer de soumettre vos documents à nouveau. 

Pour les documents numériques, il est possible de les enregistrer sur une clé USB et de les scanner dans nos locaux sans avoir à les imprimer. Nous vous invitons à vous rendre à notre agence pour recevoir toute l'assistance nécessaire de notre part concernant le dépôt de vos documents.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons engagés à améliorer nos services pour mieux vous servir.

Cordialement,
Claudine REBMANN-MAULET, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-PE
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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